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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour commander en toute sérénité 🌸
Comment passer commande ?+
Ajoute tes articles au panier, puis va sur « Finaliser ma commande ». Tu choisis la livraison ou le retrait, tu valides — et c'est parti ! Tu reçois un numéro de commande pour le suivi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Mobile Money (MTN), Orange Money, paiement à la livraison, ou paiement au retrait en personne. Tu choisis ce qui t'arrange au moment de commander.
Livrez-vous partout au Cameroun ?+
Oui ! Livraison rapide à Yaoundé et Douala (sous 48h en général), et expédition possible dans les autres villes. Les frais et délais te sont indiqués selon ta zone.
C'est quoi le retrait en personne ?+
Tu peux récupérer ta commande en main propre, sans frais de livraison. On te contacte pour convenir d'un lieu et d'un créneau qui t'arrangent.
Combien coûte la livraison ?+
La livraison est à 1 500 FCFA sur Yaoundé/Douala, et offerte dès 25 000 FCFA d'achat. Le retrait en personne, lui, est toujours gratuit.
Puis-je suivre ma commande ?+
Bien sûr. Avec ton numéro de commande (format LR-2026-XXXXX), rends-toi sur la page Suivi de commande pour voir son statut à tout moment.
Et si un article ne me convient pas ?+
Contacte-nous vite sur WhatsApp : on trouve toujours une solution (échange ou remboursement selon le cas), dans le respect de nos conditions de vente.
C'est quoi l'Atelier LaRome ?+
C'est notre cœur créatif : des pièces faites main à Yaoundé, uniques. Tu peux les acheter telles quelles ou en commander une sur-mesure, rien que pour toi.